Politique de livraison

Conditions de transport

Les presentes conditions de transport ont pour objet de decrire le champ d application, la structure des frais ainsi que les modalites de livraison applicables apres la validation d une commande sur ce site, afin de vous permettre d avoir une vision claire des dispositions de livraison lors de votre achat.
Le nom de la boutique en ligne est habithomey (ci apres denommee "nous"). Les dispositions ci dessous s appliquent a toutes les commandes effectuees via notre site.

1. Zone de livraison applicable

Actuellement, le service de livraison des produits est limite aux adresses situees en France.
Si aucune autre option de livraison n est proposee sur la page de commande, cela signifie que la livraison vers d autres regions n est pas disponible. Les informations affichees lors du passage en caisse font foi.

2. Structure des frais de livraison

Lors de la validation de la commande, le systeme applique automatiquement les regles de livraison en fonction du montant total de la commande :
Lorsque le montant de la commande atteint ou depasse 50 euros, aucun frais de livraison supplementaire n est affiche ;
Si le montant de la commande est inferieur a ce seuil, des frais de livraison de 3.99 euros seront appliques. Le montant exact est clairement indique avant le paiement.

3. Horaire de prise en compte des commandes

Le traitement des commandes s effectue sur la base des horaires de travail compris entre 8:00 et 18:00.
Les commandes dont le paiement est confirme avant 18:00 sont generalement prises en compte a partir du jour meme ;
Les paiements effectues apres cette heure seront pris en compte a partir du jour ouvrable suivant. En cas de jour non ouvrable, le calcul debute le prochain jour ouvrable.

4. Delai de traitement des commandes

Une fois la commande enregistree dans le systeme, elle passe par les etapes de verification, de preparation et d organisation de l expedition.
Ce processus prend generalement entre 1 et 3 jours ouvrables, selon les circonstances propres a chaque commande.

5. Delai de transport indicatif

Apres l expedition, le delai de livraison est en general compris entre 6 et 12 jours ouvrables.
Ce delai est fourni a titre indicatif et peut varier en fonction des itineraire de livraison et des operations logistiques.

6. Mode de transport

Selon les conditions de livraison, les commandes peuvent etre prises en charge par l un des transporteurs suivants :
SEUR, Redur Spain, MRW, La Poste, PackLink.
Les informations relatives au transporteur seront communiquees apres l expedition via la page de commande ou par notification.

7. Suivi de la commande

Apres la validation de la commande, un email de confirmation contenant le numero de commande, les informations de paiement et les details logistiques est envoye.
Vous pouvez egalement consulter l etat de votre commande via la page "Suivi de commande" du site, en renseignant l adresse email ou le numero de telephone utilise lors de la commande, ainsi que le numero de commande correspondant.

8. Responsabilites liees au transport

En cas de dommage ou d anomalie constatee durant le transport, le traitement sera effectue sur la base des verifications realisees ;
Toute demande de modification apres l entree de la commande en phase de livraison sera examinee en fonction de l etat de la commande ;
Il est recommande de verifier l exactitude des informations de livraison lors de la commande. Les consequences liees a des informations incorrectes ou incompletes seront traitees selon les circonstances.

9. Reception et verification

Lors de la reception du colis, il est conseille de verifier l etat de l emballage et, dans la mesure du possible, de controler rapidement l etat du produit.
En cas d anomalie evidente, vous pouvez effectuer un signalement via les canaux d assistance mentionnes sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative a la livraison, au suivi de commande ou aux informations de transport, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse de contact :
APT BLK BB4 TAMPINES STREET 83 #12-65, SINGAPORE, 520884

Service client :
+6595350641

Email du service client :
firsthelpvip@habithomey.com

Horaires du support :
Du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:00 a 18:30 (heure francaise)

Les presentes conditions de transport font partie integrante des politiques du site et s appliquent conjointement avec les autres pages d information publiees.