conditions d'utilisation
Politique de service
La presente politique de service a pour objet de decrire les regles generales et les limites applicables lors de la navigation, de la passation de commande et de l utilisation des services proposes sur ce site, afin de vous permettre de comprendre clairement vos droits et obligations.
Le nom de la boutique en ligne est habithomey (ci apres denommee "nous"). Les dispositions ci dessous s appliquent a l ensemble des services fournis via ce site.
1. Champ d application de la politique
En accedant au site, en passant une commande ou en entrant en communication avec nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la presente politique de service et en accepter le contenu.
Les informations affichees sur les pages du site constituent une partie integrante de cette politique. En cas de mise a jour, les informations les plus recentes affichees sur le site font foi.
2. Utilisation du site et informations utilisateur
Les fonctionnalites proposees sur le site sont destinees a la presentation des produits, a la passation des commandes et a la transmission d informations.
Lors de l utilisation de ces fonctionnalites, vous devez fournir des informations exactes et completes afin de permettre le traitement normal des commandes.
Nous fournissons une assistance uniquement dans le cadre explicitement indique sur les pages du site.
3. Informations sur les produits, stocks et prix
Les descriptions des produits, l etat des stocks et la structure des prix proviennent des informations affichees en temps reel sur le site.
En cas de mise a jour des informations affichees, la version la plus recente s applique, sans incidence sur les commandes deja confirmees.
4. Confirmation de commande et paiement
Une commande entre en phase de traitement apres validation du paiement et confirmation par le systeme.
La page de paiement affiche clairement la composition du montant de la commande afin de vous permettre de verifier les informations avant validation.
5. Traitement et livraison des commandes
Apres confirmation, les commandes sont preparees et traitees selon le processus etabli.
Le delai de traitement est generalement compris entre 1 et 3 jours ouvrables.
Les details relatifs a la livraison peuvent etre consultes sur la page suivante :
Conditions de transport (cliquable)
6. Annulation de commande
Sous reserve du respect des conditions affichees sur le site, certaines commandes peuvent faire l objet d une demande d annulation dans un delai limite.
Les informations relatives aux conditions et delais d annulation sont disponibles sur la page suivante :
Politique d annulation de commande (cliquable)
7. Retours et echanges
Pour les commandes deja livrees, des instructions claires relatives aux retours et echanges sont mises a disposition.
Les conditions d application, les delais et les procedures detaillees peuvent etre consultees sur la page suivante :
Politique de retour et d echange (cliquable)
8. Remboursements
Les modalites de remboursement sont appliquees conformement aux regles indiquees sur la page correspondante.
Les informations relatives aux modes de remboursement, aux delais de traitement et aux situations particulieres sont disponibles sur la page suivante :
Politique de remboursement (cliquable)
9. Gestion des litiges et principes applicables
En cas de litige lie a l utilisation des services, le traitement sera effectue sur la base des enregistrements de commande, des informations affichees sur le site et des politiques applicables.
Nous operons dans le cadre du droit francais, y compris les principes de protection des donnees etablis par le GDPR.
Nous nous reservons le droit de mettre a jour la presente politique de service lorsque necessaire, avec une information appropriee sur le site.
10. Protection des donnees et confidentialite
La collecte et l utilisation des informations utilisateur sont limitees aux besoins du fonctionnement du site et du traitement des commandes.
Pour des informations plus detaillees sur le traitement des donnees, veuillez consulter la page relative a la politique de confidentialite.
11. Utilisation du contenu et propriete intellectuelle
Les textes, images et structures presentes sur le site sont exclusivement destines a l affichage d informations et a la description des services proposes.
Toute utilisation non autorisee de ce contenu a d autres fins est interdite.
12. Limitation de responsabilite
Les services fournis reposent sur les informations affichees sur le site et visent a faciliter le traitement des commandes et la communication.
Ces informations ne constituent pas une garantie de resultat, les situations etant evaluees en fonction de l etat reel des commandes.
13. Mise a jour de la politique
La presente politique de service peut etre modifiee afin de tenir compte de l evolution des processus de service.
Les versions mises a jour sont publiees sur le site et applicables a compter de leur date de publication.
14. Contact
Pour toute question relative a la presente politique de service ou a une commande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse de contact :
APT BLK BB4 TAMPINES STREET 83 #12-65, SINGAPORE, 520884
Service client :
+6595350641
Email du service client :
firsthelpvip@habithomey.com
Horaires du support :
Du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:00 a 18:30 (heure francaise)